Evaluar el desempeño del Project Manager con PMBOK7

En el año 2002, PMI publicó el estándar de práctica denominado Project Manager Competency Development Framework (PMCDF), “Marco para el Desarrollo de las Competencias del Director de Proyectos” con el fin de proporcionar una guía para definir, evaluar, y desarrollar las competencias de los profesionales que gestionan proyectos. En 2017 publicó la tercera edición, ampliada para Program Managers y Portfolio Managers.

Para medir el desempeño del Project Manager, esta guía propone 10 unidades de competencia (una por cada área de conocimiento de PMBOK5), que se subdividen en 43 elementos de competencia (uno por cada proceso de PMBOK5) que incluyen 89 criterios de desempeño. A su vez, en cada criterio de desempeño, se describen las expectativas de desempeño, los tipos de evidencias y algunos ejemplos prácticos.

Por ejemplo, el elemento de competencia “Controlar los Costes”, dentro de la unidad de competencia “Gestión del Coste”, tiene 2 criterios de desempeño: 1) “Monitorizar el estado de las actividades del proyecto para actualizar los costes” y 2) “Gestionar los cambios en la línea base de costes”.

El criterio de desempeño “Gestionar los cambios en la línea base de costes” tiene 4 expectativas de desempeño:

1. Liderar las discusiones para revisar los costes del proyecto y solicitar cambios.
2. Documentar y aprobar o rechazar las solicitudes de cambios.
3. Procesar e implementar los cambios aprobados de forma oportuna.
4. Seguir el proceso de control de cambios de la organización.

El criterio de desempeño “Gestionar los cambios en la línea base de costes” tiene 3 fuentes de evidencias:

1. Solicitudes de cambio firmadas.
2. Documentación sobre la implementación de los cambios aprobados.
3. Versión de la línea base de costes actualizada.

El criterio de desempeño “Gestionar los cambios en la línea base de costes” tiene 2 ejemplos de buen desempeño:

1. Las solicitudes de cambios incluyen suficiente nivel de detalle para describir el cambio y las razones para aprobarlo o rechazarlo, de manera que puedan servir como base para tomar decisiones futuras.
2. La documentación de la solicitud del cambio se completa y se mantiene como parte de los registros del proyecto.